あなたは伝え上手？　マナー研修3

TOTOの松田さんにお世話になったマナー研修もいよいよ最終回！

テーマは「伝え上手」

ポイントは「お客様視点」
なぜ、その商品を選んだか？を考えて、説明の組立を考えます。

意見→理由→事例→意見がセオリーになります。
（伝わりました？）

まずは会話の中に取り入れて実践です。

楽しみながらやってみましょう！

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